• 2022-04-21 10:45:00
  • សេដ្ឋកិច្ច

អ្នករកស៊ីអនឡាញកាក់កប ព្រោះមានតិចនិកទាំង៥នេះ 

  • 2022-04-21 10:45:00
  • ចំនួនមតិ 0 | ចំនួនចែករំលែក 0

ចន្លោះមិនឃើញ

ទិញលក់អនឡាញសព្វថ្ងៃ បានក្លាយជារឿងពេញនិយម អាចថាជាទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់មនុស្សសម័យឥឡូវ ជាពិសេសមិត្តៗនារីនេះហើយ។ សម្រាប់អ្នកចូលចិត្តទិញអនឡាញ ពូកគេអាចទិញបានគ្រប់ពេល គ្រប់កន្លែង មិនថាពេលញ៉ាំបាយ ពេលនៅក្នុងបន្ទប់ទឹក សូម្បីតែពេលកំពុងធ្វើការក៏អាចឆ្លៀតទំលាក់លេខទំលាក់ទីតាំងនេះបានដែរ។ 

បើគិតមកទល់នឹងដើមឆ្នាំ ២០២១ នេះ វិស័យ e-commerce នៃសហរដ្ឌអាមេរិចមានការកើនឡើងរហូតដល់ ៧.៤ ភាគរយ ដែលសរុបជាសាច់ប្រាក់ប្រហែលនឹង ៥៦៨ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិច។ ទន្លឹមនឹងការកើនឡើងដ៏គូរអោយកត់សម្គាល់នេះ មានបញ្ហាថ្មីៗជាច្រើនក៏បានលេចឡើងមកផងដែរ ហើយការប្រកួតប្រជែងដ៏ពិតប្រាកដគឺស្ថិតនៅត្រង់ថា តើនរណាម្នាក់អាចដោះស្រាយ សម្រួលបញ្ហានេះបានមុន។ ចំពោះអតិថិជនដែលជ្រើសរើសទិញទំនិញអនឡាញននេះ សូម្បីតែការទើសចិត្តតែបន្តិចបន្តួចក៏អាចធ្វើអោយអតិថិជនអាចជ្រើសរើសអ្នកលក់ដទៃទៀតបានដែរ។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ម្ចាស់អាជីវកម្មតូចធំបាត់បង់ប្រាក់ប្រហែល ៧៥ ពាន់លាន ដុល្លារ ព្រោះតែបទពិសោធន៏មិនល្អក្នុងកុម៉្មង់ទិញឥវ៉ាន់អនឡាញ។ យោងតាមការសិក្សាពីអ្នកជំនាញ តិចនិចទាំង ៥ នេះជាអ្វីដែលម្ចាស់អាជីវកម្មគួរអោយចាប់អារម្មណ៏បំផុត៖ 

១. បង្កើនភាពងាយស្រួលសម្រាប់ការទិញតាមទូរស័ព្ទ

កំណើននៃការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ Smartphone ត្រូវបានអ្នកជំនាញផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងការកើនឡើងនៃការទិញឥវ៉ាន់តាមអនឡាញ ហើយជាពិសេសសម័យនេះអតិថិជនមិនខុសនោះទេ ក្នុងការស្វែងរកបទពិសោធន៏ក្នុងការទិញទំនិញអនឡាញដែលងាយស្រួលបំផុត និង សមស្របទៅតាមចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេនោះ។ រាល់ប៊ូតុង និង Libj នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកត្រូវតែអាចបត់បែនទៅតាមទំហំស្គ្រីនគ្រឿងអេឡិចត្រូនិចដែលប្រើប្រាស់ ហើយជាពិសេសបញ្ហាបច្ចេកទេស ឬ ដំណើរពេលប្រើប្រាស់នោះមិនរលូនល្អត្រូវតែដោះស្រាយជាដាច់ខាត។ 

២. អាចអោយអតិថិជនកំណត់បទពិសោធន៏នៃការជាវរបស់ពួកគេ

ទីផ្សារក្នុងស្រុកនីមួយៗនឹងមានពាក្យជាក់លាក់ តម្លៃ រូបភាព និងការរុករកដែលទាក់ទាញបំផុតសម្រាប់អតិថិជនពួកគេផ្ទាល់។ ទីផ្សារសកលគឺមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ប៉ុន្តែតាមរយៈការបង្កើតគេហទំព័រអោយសមស្របទៅតាមអតិថិជន និង តំបន់នីមួយនោះ អ្នកអាចនឹងបង្កើតឱកាសដ៏ល្អបំផុតក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាអតិថិជនក្នុងកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន។ ការស្វែងយល់អោយស៊ីជម្រៅពីបទពិសោធន៏នៃការទិញ តាមតំបន់នីមួយៗរបស់អតិថិជន គឺជាកិច្ចការដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ប៉ុន្តែវាមានប្រយោជន៍នៅពេលដែលអ្នកពិចារណាថា 86% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បញ្ជាក់ថាពួកគេនឹងចំណាយកាន់តែច្រើនសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម ប្រសិនបើពួកគេទទួលបានបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។

៣. ច្របាច់បញ្ចូល អារម្មណ៏ពេលទៅទិញផ្ទាល់ ចូលក្នុងបទពិសោធន៏អនឡាញ

អាជីវកម្មចាស់វស្សាភាពច្រើន អាចនឹងមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការផ្លាស់ប្តូរមុខមាត់ថ្មី ដើម្បីប្រឡូកក្នុងវិស័យអនឡាញ។ ការបញ្ចូលគ្នារវាងបទពិសោធន៍ក្នុងហាង និង ឌីជីថលយ៉ាងប៉ិនប្រសប់អនុញ្ញាតឱ្យដាក់បង្ហាញនូវបទពិសោធន៍ម៉ាកយីហោដ៏ពិតប្រាដក ស្ដែងៗ និងអាចអោយអ្នកប្រើប្រាស់មានអារម្មណ៏ដូចបានឃើញរបស់នៅនឹងភ្នែក ស្ទាបផ្ទាល់នឹងដៃ។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាមានការអភិវឌ្ឍន៍ ឱកាសថ្មីៗកើតឡើងដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ឌីជីថលដ៏អស្ចារ្សសម្រាប់អតិថិជន និង អាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលដល់ម្ចាស់អាជីវកម្មថែមទៀត។

៤. បង្កើនភាពច្បាស់លាស់

គ្មានអ្វីគួរឱ្យធុញទ្រាន់សម្រាប់អតិថិជន e-commerce ជាងគេហទំព័រដែលច្របូកច្របល់ ដែលមិនដំណើរការដូចដែលវារំពឹងទុកនោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់មិនគួរឱ្យជឿក្នុងការបង្កើតការរុករកប្រកបដោយវិចារណញាណ និងមានសូចនាករច្បាស់លាស់សម្រាប់អ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីធ្វើការទិញ ស្វែងរកផលិតផល ឬទទួលបានជំនួយក្នុងករណីចាំបាច់។ ការសិក្សាបង្ហាញថា 70% នៃរទេះទិញទំនិញអនឡាញត្រូវបានបោះបង់ចោលនៅចំណុចខ្លះក្នុងដំណើរទិញទំនិញ។ នៅក្នុងការសិក្សាបរិមាណដោយវិទ្យាស្ថាន Baymard កាលពីឆ្នាំមុន វាត្រូវបានគេរកឃើញថាអតិថិជនជាច្រើនមានបញ្ហាជាមួយនឹងការចំណាយលាក់កំបាំង ដំណើរការគិតលុយដ៏ស្មុគស្មាញ និងកំហុសគេហទំព័រ។

៥. ដាក់បង្ហាញទំនិញបានយ៉ាងល្អ

សម្រាប់​ការរកស៊ីអនឡាញ ប្រហែល​ជា​មិន​មាន​អ្វីសំខាន់​ជាងការប្រើប្រាស់​​​គេហទំព័រ​របស់​អ្នក​ជា​អាវុធសំខាន់​ការ​តំណាង​ឱ្យ​ច្បាស់ ស្អាត និង​ស្មោះត្រង់​ចំពោះ​ផលិតផល​នោះទេ។ វាត្រូវបានគេនិយាយថារូបភាពមួយនិយាយមួយពាន់ពាក្យ ដូច្នេះជាមួយនឹងរូបភាពផលិតផលត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចរំពឹងថានឹងទំនាក់ទំនងបរិមាណនៅលើថាតើអ្វីដែលអ្នកកំពុងលក់គឺអស្ចារ្យប៉ុណ្ណា។ វាត្រូវបានបញ្ជាក់ម្តងហើយម្តងទៀតថា អតិថិជនចូលរួមជាមួយរូបភាព និងវីដេអូច្រើនជាងទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតនៃគេហទំព័រ ដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ដែលអ្នកធ្វើឱ្យពួកវាត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើអ្នកនឹងផ្តល់បទពិសោធន៍ឌីជីថលមិនគួរឱ្យជឿដល់អ្នកអតិថិជនគ្រប់រូប។

ការផ្តល់បទពិសោធន៍ឌីជីថលប្លែកភ្នែកខ្លាំងមិនគួរឱ្យជឿនៅក្នុងការលក់ មិនមែនជារឿងតូចតាចទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអាជីវកម្មមួយត្រូវប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះដដោយជោគជ័យចាំបាច់ត្រូវប្រែក្លាយអតិថិជនទៅជាអ្នកគាំទ្រដ៏រំភើប និងស្មោះត្រង់ ដែលធ្វើអោយពួកគេវិលត្រលប់វិញម្តងហើយម្តងទៀត។

អត្ថបទ៖ ​ Iv Madalen

មតិយោបល់
អត្ថបទពេញនិយម